With the global pandemic of COVID-19, many online essential service companies are seeing an unprecedented increase in customer demand. An online retail demand service in the United States is one such company. The client experienced a rapid increase in customers needing their services, which, through our... Per saperne di più

CapabilityBPO
March 30, 2021

Siamo di fronte a tempi senza precedenti. Il mondo è in continuo mutamento, poiché le norme sociali, le culture e l'economia globale sono minacciate. L'unica costante è il cambiamento. È un momento in cui la resilienza, la pazienza, l'empatia e la forza di volontà dell'umanità vengono messe alla prova, Aziende, organizzazioni sanitarie e govern... Per saperne di più

Multiple Country Contributions
March 30, 2021

Many are referring to the new way of work as the “new normal” as companies come to terms with having to split their workforces across working from home or from the office and having many not working at all. Our roles as the management... Per saperne di più

Roz Broome
COO Capability BPO
March 30, 2021

Portale delle risorse sudafricano del virus Corona virus COVID-19

Il 31 dicembre 2019, l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha segnalato un gruppo di casi di polmonite nella città di Wuhan, in Cina. La "sindrome respiratoria acuta grave Coronavirus 2" (SARS-CoV-2) è stata confermata come l'agente eziologico di ciò che ora conosciamo come "Malattia da coronavirus 2019" (COVID-19). Da allora, il virus si è diffuso... Per saperne di più

https://sacoronavirus.co.za
Gennaio, 2020

Everest Group - La proposta di valore del settore GBS del Sud Africa

La maggior parte delle aziende ha consentito al 40-60% della propria forza lavoro di lavorare da remoto durante COVID-19; con un numero di aziende che segnalano un aumento della produttività del ~ 5% • Una robusta infrastruttura di lavoro a distanza, aumentata dai miglioramenti nelle disposizioni relative all'infrastruttura di rete e allocazione aggiuntiva di spettro, ha facilitato la rapida transizione... Per saperne di più

Capability BPO
Agosto, 2020